Клиентът има право да се откаже от сключения договор от разстояние без да посочва причина в срок от 14 дни, считано от датата на получаване на стоката, съгласно Закона за защита на потребителите.

Условия за връщане

За да бъде прието връщане, трябва да са изпълнени следните условия:

• продуктът да бъде в оригиналната си опаковка;

• продуктът да бъде неизползван, неотворен и без следи от употреба;

• да са налице всички оригинални аксесоари и документи, ако има такива.

Поради хигиенни съображения, не се приемат връщания на продукти, които са били използвани или отворени, когато това е приложимо.

Процедура за връщане

За да упражните правото си на отказ, е необходимо да се свържете с нас предварително чрез посочените контакти и да ни уведомите за намерението си да върнете продукта.

Промоционални подаръци

При покупка на продукт, придружен с безплатен промоционален подарък (бонус), подаръкът представлява част от общото търговско предложение.

В случай на упражняване на право на отказ от договора в 14-дневен срок съгласно Закона за защита на потребителите, потребителят е длъжен да върне заедно с основния продукт и получения промоционален подарък.

Промоционалният подарък следва да бъде върнат в търговски вид, със запазена цялост на опаковката, без следи от употреба и без нарушена фабрична пломба (когато е приложимо).

В случай че подаръкът не бъде върнат или бъде върнат в състояние, което не позволява повторната му продажба като нов продукт, търговецът си запазва правото да удържи от сумата за възстановяване стойността на подаръка по неговата пазарна цена към момента на покупката.

Разходите по връщането на стоката са за сметка на клиента, освен ако не е уговорено друго.

Възстановяване на суми

След получаване и проверка на върнатия продукт, сумата ще бъде възстановена в срок до 14 дни, по същия начин, по който е извършено плащането, освен ако не е договорено друго.

Продукти с дефект или грешка

В случай че получите продукт с производствен дефект или сгрешен продукт, моля свържете се с нас незабавно. В тези случаи разходите по връщането са за наша сметка и ще предложим замяна или възстановяване на сумата.